Conditions d’utilisation

ARTICLE 1 – APERÇU ET CHAMP D'APPLICATION

Le présent site web (floracynbeauty.com) est exploité sous la marque Floracyn. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Floracyn.

En visitant notre site et/ou en achetant un produit sur notre boutique, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site.

Veuillez lire attentivement ces CGV/CGU avant d'accéder à notre site web ou de l'utiliser. Si vous n'acceptez pas toutes les modalités de cet accord, vous ne devez pas accéder au site ni utiliser nos services.

ARTICLE 2 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces CGV/CGU, vous déclarez que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre pays, état ou province de résidence.

Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer les lois de votre juridiction dans l'utilisation du Service. Toute violation de ces conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

ARTICLE 3 – COMMANDES ET PRIX

  • Disponibilité : Les commandes sont acceptées dans la limite des stocks disponibles.

  • Prix : Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises, sauf indication contraire.

  • Modification des prix : Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

  • Refus de commande : Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée sur notre boutique (par exemple, en cas de litige de paiement ou de suspicion de fraude).

ARTICLE 4 – PAIEMENT

Le règlement de vos achats s'effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés lors du passage en caisse (cartes bancaires, PayPal ou autres passerelles de paiement partenaires).

Les données de paiement sont cryptées et traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous ne stockons aucune information bancaire confidentielle.

ARTICLE 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

  • Zones de livraison : Nous livrons principalement en France métropolitaine et dans les zones indiquées lors de la commande.

  • Délais de livraison : Les délais moyens de livraison sont de 4 à 8 jours ouvrés à compter du traitement de la commande, sauf cas de force majeure ou retard logistique indépendant de notre volonté.

  • Frais de port : Sauf promotion contraire affichée sur le site, les modalités d'expédition sont précisées sur la page Politique de livraison.

ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

  • Conditions de retour : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d'origine.

  • Produits d'hygiène : Pour des raisons d'hygiène et de sécurité sanitaire, les appareils et accessoires de soin/beauté ayant été ouverts ou utilisés ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement.

  • Procédure : Pour initier un retour, contactez notre support client à l'adresse contact@floracynbeauty.com pour obtenir les instructions et l'adresse de retour. Les frais de retour restent à la charge du client.

ARTICLE 7 – UTILISATION DES PRODUITS ET DÉCHARGE DE RESPONSABILITÉ

Les appareils de soin du visage/cou et accessoires capillaires proposés sur Floracyn sont destinés à un usage esthétique et cosmétique personnel au quotidien.

  • Nos produits ne constituent en aucun cas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas un traitement dermatologique ou médical.

  • L'utilisateur est tenu de lire attentivement le manuel d'utilisation et de tester les appareils ou accessoires sur une petite zone avant une utilisation prolongée.

  • Floracyn ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des consignes de sécurité.

ARTICLE 8 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site floracynbeauty.com (textes, visuels, logos, fiches produits, graphismes) sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Floracyn. Toute reproduction, exploitation ou utilisation des éléments du site sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES

Vos informations personnelles transmises lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous utilisons vos données uniquement pour le traitement de vos commandes et l'amélioration de nos services.

ARTICLE 10 – SERVICE CLIENT ET CONTACT

Pour toute question concernant votre commande, une demande de retour ou des informations sur nos produits, notre service client est à votre disposition par e-mail :