Politique de confidentialité

Chez Floracyn, nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de nos visiteurs et clients. La présente politique explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur floracynbeauty.com.

1. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous naviguez sur le site ou passez une commande, nous collectons certaines informations vous concernant :

  • Informations de commande : Nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : Les transactions bancaires sont traitées de manière 100 % sécurisée par nos prestataires de paiement (cartes bancaires, PayPal). Nous ne stockons jamais vos données de carte bancaire sur nos serveurs.

  • Données de navigation (Cookies) : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps passé sur le site et identifiants d'appareil afin d'optimiser votre expérience utilisateur.

2. UTILISATION DE VOS DONNÉES

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter, expédier et suivre vos commandes.

  • Communiquer avec vous (notifications de commande, réponses au service client).

  • Détecter et prévenir les fraudes ou risques de sécurité.

  • Améliorer et optimiser le fonctionnement de notre boutique en ligne.

  • Vous envoyer des offres promotionnelles ou newsletters (uniquement si vous y avez expressément consenti).

3. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont uniquement partagées avec des prestataires de confiance indispensables au fonctionnement de la boutique :

  • Shopify : Notre plateforme d'hébergement e-commerce.

  • Services de livraison : Nos transporteurs et partenaires logistiques pour l'acheminement de vos colis.

  • Passerelles de paiement : Nos processeurs de paiement sécurisés.

  • Obligations légales : Si la loi ou une procédure judiciaire nous y oblige.

4. VOS DROITS

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droit d'accès et de rectification : Consulter ou mettre à jour vos informations.

  • Droit à l'effacement : Demander la suppression définitive de vos données personnelles de nos fichiers.

  • Droit d'opposition : Vous désinscrire à tout moment de nos e-mails marketing via le lien de désinscription figurant en bas de chaque mail.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : contact@floracynbeauty.com.

5. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Notre site est sécurisé par le protocole de cryptage SSL (HTTPS). Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

6. COOKIES

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer l'audience de notre site. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur web, bien que cela puisse impacter certaines fonctionnalités du site.

7. CONTACT

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou la gestion de vos données, vous pouvez contacter notre service client par e-mail :