Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est au cœur des engagements de Floracyn. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.

1. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Lorsque vous visitez notre site ou passez une commande, nous collectons certaines données personnelles nécessaires à notre activité :

Informations de commande : Votre nom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone. Ces données sont indispensables pour traiter et livrer vos achats.
Informations de paiement : Vos coordonnées de carte bancaire ou informations PayPal. Notez que Floracyn ne stocke jamais vos informations de paiement complètes. Elles sont traitées de manière sécurisée par nos partenaires agréés (Stripe, PayPal).
Données de navigation : Votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite. Ces informations nous aident à améliorer votre expérience sur notre site.

2. UTILISATION DES DONNÉES

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Traiter et expédier vos commandes.
Communiquer avec vous : Confirmation de commande, suivi de livraison, réponse à vos questions.
Prévenir les fraudes.
Améliorer notre site : Analyser l'utilisation de la boutique pour optimiser votre navigation.
Marketing (avec votre consentement) : Envoi d'e-mails d'offres promotionnelles si vous vous êtes inscrit à notre newsletter (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).

3. PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles. Nous partageons vos informations uniquement avec des tiers de confiance essentiels au fonctionnement de notre boutique :

Hébergeur : Shopify, la plateforme qui héberge notre site.
Passerelles de paiement : Stripe et PayPal, pour sécuriser vos transactions.
Transporteurs : Pour assurer la livraison de vos colis.
Services d'analyse : Google Analytics, pour comprendre l'utilisation de notre site.

4. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données personnelles. Notre site utilise le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) pour sécuriser toutes vos informations sensibles lors des transactions.

5. VOS DROITS

Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si elles sont nécessaires pour des raisons légales ou contractuelles (ex: facturation).
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer ces droits, merci de nous contacter à contact@floracynbeauty.com.

6. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.